د. ديفيد هالبيرن

هل يمكن تطوير الخدمات الحكومية عن طريق دراسة السلوكيات الفردية؟ ما هي المتغيرات الرئيسية التي تؤثر في هذه السلوكيات؟ تواجه العديد من الحكومات تحديات متكررة في تطوير خدماتها حيث أثبتت الطرق التقليدية عدم كفاءة في معالجتها. لذلك، يميل المسؤولون الحكوميون إلى تقبل تلك التحديات، معتقدين أنه لا يمكن التغلب عليها. في هذه الجلسة، يناقش الدكتور ديفيد هالبيرن، المدير التنفيذي وعضو مجلس الإدارة لفريق الرؤى السلوكية في المملكة المتحدة، تجربة المملكة المتحدة في تطوير الخدمات الحكومية من المنظور السلوكي.