يتسم العالم العربي بتركيبة سكانية فريدة، كان لها أثر واضح على أهمية ونوعية الخدمات الاجتماعية وحجم الطلب عليها. وقد قامت عدد من الحكومات العربية بتطوير وتفعيل خدمات مبتكرة كان الهدف منها تلبية احتياجات مواطنيها وتوفير الخدمة بشكل أكثر جودة وكفاءة.

تسلط هذه الجلسة التي تضم عدد من وزراء التنمية الاجتماعية في الدول العربية الضوء على النماذج المبتكرة التي طورتها الحكومات العربية لتعزيز جودة الخدمات الاجتماعية وتسهيل الوصول إليها، كما تبحث الميزات والموارد المتاحة لتحسين الخدمات والاستفادة من الطاقات الكامنة التي تمتلكها المنطقة.